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就活への印象が変わりました!

JUGEMテーマ:ビジネス


福岡県を中心に
海外にも出店している
アトモスダイニング株式会社さまより
ご依頼を受けて
就活塾を実施しました。

 

 


対象者は、
アトモスのお店で働いている
学生のみなさんです。



よつばのクローバー  よつばのクローバー  参加されたみなさんのご感想です。 よつばのクローバー  よつばのクローバー

「今までまだまだ先のことで正直めんどくさいし
やりたくないなと思っていましたが
就活塾で就活への印象が変わりました。
大変そうだなと思うけど、人生の一番大事な
決断をする時なのでまじめに取り組みたいです。」

 

 

 

「少しの行動が他人に大きく違った印象を与えるのだと思った。
意識を変えるだけであの変化があるのは
正直驚きだし、自分にとって特異なことだったので
とてもうれしい情報が聞けました。」

 

 

 

「今自分が社会にでる一歩手前で自立しなければいけないのだと
改めて実感しました。そしてしっかりと準備をして
前向きに頑張らなければいけないと思いました。
企業側のことも学べてよかったです。
社会人としての基礎や知識など
わからないことがたくさんあったので
もっと学んで身につけなければいけないと思いました。」

 

 

 

「本講座を受けて就活への心得が変わりました。
今の時期にしっかり自分のキャリア形成をし、
目標に向かってがむしゃらに就活をがんばります。」
「コミュニケーション能力の重要性というのは
何となく耳にしたことがあったけれど
資料のようにこんなにも重視されているとは思わなかった。
また実際に面接の練習をしたけれど
「こんなにも自分の思うことを簡潔に述べるのが難しいのか!」
「言葉使いがあやふやだったな」と思い知らされた。
自分を客観視できるいい機会だった。」

 

 

 

「山田先生の20代〜50代の生き方のお話を聞いて
私はどんな風に過ごしたいのか考えたこともなく
20代で経験、若い時はいろいろなことにチャレンジできるという
話が印象に残りました。
知識だけあっても経験に勝るものはないので今から
たくさんいろいろなことに挑戦していきたいと思いました。
そして、模擬面接では今年から専門学生になるので
まだまだ先のことだと思っていたけれど
実際に4人グループで行ってみると
とても緊張し、声が小さくなったので本番はこれ以上に
緊張したり、話せないだろうなと実感しました。
早いうちから面接になれて姿勢や自分のくせを治すことが大事だとわかりました。」

 

 

 

「山田真由美先生の就活塾を受講して
驚くことがたくさんありました。
まず講義が始まって最初にお話しされた
握手のことです。
ふだん何気なくやっている握手も本当の握手ではないことに
気づかされました。そして、日本人の特有でもある
相手の目を見て会話をすることができないということも
気を付けていこうと思いました。
さらに面接の練習など全くかかわりのない初対面の人と
やることでより緊張が増してとても良い経験になりました。

 

 

 

 

 

 



よつばのクローバー  よつばのクローバー  ご依頼者さまのご感想です。 よつばのクローバー  よつばのクローバー

本日は貴重なセミナーありがとうございました。
非常に濃い内容で先生ももう少し時間が欲しかったのでは?と思いました。
特に学生たちは初めての視点からのセミナー
(企業側がどう思っているか?他人にどう見られているか?)
だったと思います。
また厳しくも「おしゃれ」「身だしなみ」との違いや
説明会での見られているポイントなど
教えていただきありがとうございます。
模擬面接では少してれもあったとは思いますが
受け答えできないことに気が付けてよかったと思います。





よつばのクローバー  よつばのクローバー  熱血マナー講師 山田真由美より よつばのクローバー  よつばのクローバー
就活と聞くと、大変そう。
早く終わらせたい。そんな印象をもっていたようです。
就活塾を終えて
就活に対するイメージが変わりましたね!
素敵な大人にたくさん出会ってくださいね。
そして、みなさん自身が素敵な大人になりますように。

ありがとうございます。
 
福岡県熱血マナー講師山田真由美のマナーコミュニケーション研修のお問い合わせはこちら

 
posted by: smile-mayu | 人材育成研修 | 18:27 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |
ブランドとブランディングを同じと思っていませんか?

JUGEMテーマ:ビジネス


経営者勉強会「我楽多結クラブ」を
いつもは土曜日に実施していますが、
リクエストがあり、
平日にも開催することにしました。

我楽多結クラブ平日版
第5回目です。 


勉強会の名前は、
我楽多結クラブ(がらくたゆいくらぶ)
といいます。


「繁盛する仕組み作りのマーケッター、そして
儲かるホームページ作成(福岡市)のプロ
アムプランの田中宏之氏」


福岡を中心に人材育成研修をしている
「熱血マナー講師の山田真由美」
との

コラボレーション経営者勉強会です。


今回のテーマは、
ブランドとブランディングを同じと思っていませんか?』です。



《内  容》
ブランドとブランディングの違いは何でしょう?
Aさんが新しいビジネスを開始し、
新しい商品を販売し始めるとします。
売り上げはどのくらいになるでしょう?



また、なぜだかみんなから好かれる人と
上司に怒鳴られ、異性からもイライラされる人がいます。
失敗をした時も、
好かれている人は許され
嫌がられている人は理不尽なほどに避難されます。
それは、なぜか!?



価値を2種類に分類して
ブランドマトリクスを使って
説明しました。
みなさんの今のビジネスの位置づけが
できたみたいです。



小人数で異業種なので
おもしろいです。
ありがとうございました。
 
経営者勉強会「我楽多結クラブ」へのお問い合わせはこちら
posted by: smile-mayu | 経営者の勉強会 | 16:42 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |
なぜ、死にもの狂いで頑張っても限界があるのか?
 

JUGEMテーマ:ビジネス


経営者の方々と勉強会を行いました。
第44回目です。 


勉強会の名前は、
我楽多結クラブ(がらくたゆいくらぶ)
といいます。


「繁盛する仕組み作りのマーケッター、そして
儲かるホームページ作成(福岡市)のプロ
アムプランの田中宏之氏」


福岡を中心に人材育成研修をしている
「熱血マナー講師の山田真由美」
との

コラボレーション経営者勉強会です。


今回のテーマは、
なぜ、死にもの狂いで頑張っても  限界があるのか?』です。



《内  容》


どれだけ必死になっても、
なんか、自分の意志がもたない。
疲れる。
そんな風に思うことはありませんか?
なぜ、疲れるのか?
なぜ、意志が持たないのか?
そういうことを、解説してみました。
今日は、少人数だったので
意見や感想をいっぱい 聞くことが出来ました。





ありがとうございます。


 
経営者勉強会「我楽多結クラブ」へのお問い合わせはこちら
posted by: smile-mayu | 経営者の勉強会 | 18:07 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |
無意識を使うために具体的な方法を学ぶ
JUGEMテーマ:ビジネス

経営者の方々と勉強会を行いました。
第42回目です。 


勉強会の名前は、
我楽多結クラブ(がらくたゆいくらぶ)
といいます。


「繁盛する仕組み作りのマーケッター、そして
儲かるホームページ作成(福岡市)のプロ
アムプランの田中宏之氏」


福岡を中心に人材育成研修をしている
「熱血マナー講師の山田真由美」
との

コラボレーション経営者勉強会です。


今回のテーマは、
無意識を使って自分の「現状」を 変化させる方法』です。



《内  容》
潜在意識、無意識の世界を意識して
「自分で変えられないと思っていることを、  
変えてしまおう」というお話しです。

無意識を具体的に変えるためには
どうしたらいいのか!?

これが何となく分かると、 
社員のモチベーションの上げ方が
わかるようになってきます。

「試してみたい!」
と参加者の方々から
続々と声が上がっていました。



今回の懇親会のお店は
山口社長のご紹介で
「エスカイヤクラブ」に行きました。



ゆったりとくつろげる空間で
眺めがよかったです。
会話もはずみましたよ。

《懇親会の話題》

◇孤独は自由?それともさみしいもの?
◇尊敬する人の定義とは
◇なぜ尊敬する人が必要なのか
◇ゆとり世代の育成とは
◇セクハラと女性たちの歴史


ありがとうございます。


 
経営者勉強会「我楽多結クラブ」へのお問い合わせはこちら
posted by: smile-mayu | 経営者の勉強会 | 15:03 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |
ポートホールン長崎(元オランダ村)のオープニング研修
JUGEMテーマ:ビジネス

Zooっと近くにふれあえる
動物園&植物園
長崎バイオパークさまのご依頼を受けて

ポートホールン長崎のスタッフのみなさんへ
オープニング研修を実施しました。




1日6時間の
研修が始まりました。





よつばのクローバー  よつばのクローバー  参加されたみなさんのご感想です。 よつばのクローバー  よつばのクローバー

「何よりも自分自身がサービスの一部であると
わかっただけでも研修を受けた
大きな意味があったと思う。

これからはお客様あってのサービス業だということを
忘れずお客様のために自分には
何ができるのかを考えながら
接していきたいと思います。」




「講師の山田先生のお話を素直な気持ちで
聞くことができました。

スタッフひとりひとりの高い意識づけで
さらにレベルの高い接客ができる。

お客様第一に考えて
「自分ならばこうしてほしい」
と常に考えて接客に努めていきたい。

まずは、笑顔であいさつを心がける。
今日の研修を受けて増々接客に対して
やる気がでました!



「研修を受けてこれからの自分のあり方
仕事に対しての意識をさらによくしていく
ヒントを得られました。

とても素晴らしい講義をしていただきありがとうございました。
先生の様々な素晴らしい言葉を胸に
頑張っていきたいと思います。





熱血な先生でした。
笑顔とスタイルが最高でした。
初めて聞く言葉がたくさんあり
勉強になりました。
特に「サービス学」です。
ありがとうございました。」




「今回の研修に参加して
物事を成功させるための大変さを
再確認しました。

成功させるには、スタッフひとりひとりが
高い意識を持ち、お客様が何を求めているか
また求めている以上のことを考え
行動展開していかなければならないと思いました。

ポートホールン長崎の成功が自分自身の成長につながる
思いますので努力を惜しまず進んでいこうと思います。」





「とても勉強になりました。
私は販売なのでお客様のクレームが心配だったのですが
クレームがきたら嫌だと思わずにお客様の声がきたと
思えばいいという言葉に私のクレームに対する
イメージが変わりました。
ピンチはチャンスです。
クレームが来る店は伸びしろがある店だと思いました。」


「今まで何度も接客研修には
参加していますが
多くの気づきをこの研修で学び得ることができました。
お客様に対するサービスとは、
満足していただく。きてよかった。
いい時間を過ごすことができ、またきてくださる
という思いを考えられるサービス
思いもよらないサービスを提供していきたいと考えました。」


仕事に向けての意識を高めることができた。
あいさつや行動をひとつひとつ気を付けて
お客様だけでなく、同じスタッフや
上司の方々にも良いと思われるような行動を
していこうと感じました。
常に笑顔で元気にいろんな方と接していこうと思います。」


「”お客様をかたまりではなく、個でとらえること”
そうすると、対応を求められる前にお客様がしてほしい
サービスを提供することができる。
お客様が席を替わったとしても対応できるということが
そうだなと思いました。

本日教えていただき充実した時間を
過ごすことができて感謝いたしております。
ありがとうございました。」



接客業の奥深さにあらたに気づかされ
大変勉強になりました。


お客様を向かい入れる環境やおもてなしの心
ひとりひとりの個を大事にしていくこと
そういうスタッフ(私たち)の気持ちが
なければ絶対にお客様の心には届かないし、
顧客にはなってもらえないのだとわかりました。

お客様の心を動かすには”感動”してもらうこと
ここにきてよかったと言ってもらえるように
がんばっていきたいと思います。
それが私の仕事の喜び、頑張れる理由です。




「今日の研修では接客の大切さを学びました。
このように深く考えたことはなかったので
当たり前のように耳にする言葉や行動ですが
詳しく聞かれると全然答えられなくて
このままで接客していたことに自分が悔しく感じました。

もっともっと、お客様のことを大切に思い
ひとりひとりと向き合っていくことが大事だということに
気づかされました。

すごく難しく頭がいっぱいいっぱいになったけど
今日しっかり学べたのでこれからオープンに向けて
一生懸命がんばっていきたいと思います。

何事も簡単にあきらめず、最後の最後まで
真心こめてお客様、ひとりひとりと向き合い
お客様の要望にも全力で応え
みんなを幸せにできるように精一杯がんばって
接客を楽しんでよりよい場所にできるよう努力していきたいと思います!
笑顔(*^_^*)これだけは忘れず、
ひとつひとつ丁寧にやり遂げていきたいと思います。
ありがとうございました。」



「研修というのは、よく眠たくなっていたのですが
今回の研修はすごく楽しかったです。
”1人が100のことをするのではなく、
100人が1つのことをすると会社は成長する”
この言葉が私には衝撃的でした!!
今まで私は1人で行動することが多く、
他の人に合わせるというのが苦手で
わざわざ誘ってくれた人を邪険にしていましたが
これからは協力していきながら
仕事に従事していこうと思います。」



「”心のないサービスにお客様の心が動かされることはない”
本当にその通りだと思いました。
私自身がバイオパークの一員であり、
サービスであることを自覚し、
お客様ひとりひとりに思い出を
作っていただきたいと強く思いました。
そのための自分の役割をこれからもっと具体的に深く考え
目標としていきたいです。
ありがとうございました。」




・・・研修を受けられたみなさんとご一緒に・・・






よつばのクローバー  よつばのクローバー  ご依頼者さまのご感想です。 よつばのクローバー  よつばのクローバー

研修テーマが、社会人としてのマナーや心構えを
中心とした新入社員研修がベース でしたので、
中途採用が多く年齢も幅広い層に渡る
今回の対象スタッフたちが、
研修を真剣に受講できるかどうか心配していましたが、
杞憂だったようです。

アイス ブレイクからの導入部を経て、
研修最後のグループ討議の発表に至る過程で、

全員 の姿勢に明らかに変化があったと思います。

ほとんどが接客に従事するスタッフたちにとって、
基礎を再確認する良い機会となりました。








よつばのクローバー  よつばのクローバー  熱血マナー講師 山田真由美より よつばのクローバー  よつばのクローバー


サービスとは何か?
自分の仕事の役割とは?
などなどみなさんへ問いかけました。

ワークやゲーム、ロールプレイングを通して
実践しながら学ぶことにより
自分にとっての答えが
生まれたのではないでしょうか。

いよいよオープンです。
これからですね!!
ありがとうございます。
 
福岡県熱血マナー講師山田真由美のマナーコミュニケーション研修のお問い合わせはこちら

 
posted by: smile-mayu | 人材育成研修 | 16:21 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |