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Mayumi Yamada

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差別化するには、人しかいない!
JUGEMテーマ:ビジネス

株式会社テクノネットワークさま
「顧客の取り合いになっている現代において
差別化するのは、人しかいない」

と、おっしゃり、研修の依頼を受けました。




今回の研修は
講義2時間
グループディスカッション2時間
合計4時間の研修です。





よつばのクローバー  よつばのクローバー  参加されたみなさんの感想です。 よつばのクローバー  よつばのクローバー


「ふだん何気なしに身につけている名札にも
いろんな意味がありました。
今までは名刺を渡す手間が省けるとしか考えておらず
反省しました。」



「慣れをなくすことと
感謝をもって人と接することを
意識して働いてみたい。」



「感謝の気持ちの大事さと
あいさつの細やかなところの気遣いの大切さなど
改めて考えさせられる1日でした。
ありがとうございました。」


「仕事中、プライベートも含めて
”当たり前”になっていた。
もう一度、自分の行動、言動を見直し
改善し、続けていく努力をしよう!
と思えるセミナー
でした。
ありがとうございました。」



「お客様への感謝の気持ちをもって
こころをこめて接することの
大切さを感じました。
お客様の駐車場でのゴミ拾いを
今後していきたい!」



「初心忘れるべからず。
こころをこめて形にすることが大事だと思います。
何事にも責任を持って
行動することが大事だと勉強になりました。」


「感謝の気持ちとあいさつの大切さを
あらためて気づかせていただいた研修会でした。
普段何気なくしている行動や言葉使いなど
とても勉強になりました。
こういう研修は初めてでした!

ありがとうございました。」


「社会人として当たり前のことができているようで
できていなかったことに気づかされた。
あいさつは普段から行っていたが
心のこもったあいさつはできていなかったと思う。
初心を忘れずに今後は
取り組んでいくよう努力していこうと思う。」








お昼にはこんなに豪華なお弁当を
社員みなさんと一緒にいただきました。
見栄えも味も
素晴らしかったです。




よつばのクローバー  よつばのクローバー  松下社長のお言葉 よつばのクローバー  よつばのクローバー

「セミナー内容の全般において
大変こころに感じるものがありました。

社員も小さな声で最初は恐る恐る出していましたが
最後はずいぶんと大きな声がでていました。

お客様からの信頼度の向上と
社員同士のコミュニケーションをアップさせたいとの思いから
初めての研修会を実施してみました。


結果として
『良かった』

と感じています。

あいさつや電話応対等など、お客様に対してこころのこもった
礼儀作法の仕方を学ぶ、社会人として正しいマナーを
身につけることは職場環境の改善だけではなく
お客様からの信頼度、好感度もあがり、
業績の向上へと結びつくと確信しました。」






よつばのクローバー  よつばのクローバー  熱血マナー講師 山田真由美より よつばのクローバー  よつばのクローバー
ピリリと辛口のアドバイスを多く言わせていただきました。
ふてくされずにまっすぐに受け止めていただいた
みなさんに感謝しています。

まだ第一歩なので
今後のご成長に期待しています。

ありがとうございます。

 
福岡県熱血マナー講師山田真由美のマナーコミュニケーション研修のお問い合わせはこちら

 
posted by: smile-mayu | 人材育成研修 | 16:47 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |









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