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Mayumi Yamada

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社会福祉協議会のみなさんへマナー研修を実施しました。

JUGEMテーマ:ビジネス

福岡県社会福祉法人福智町社会福祉協議会さまより
ご依頼を受けて

「マナーのこころ」
マナー研修を実施しました。
事務局長の中野さまの思いで
職員全員に受講していただくため
3回実施しました。
同じ研修を
ともに受講し
情報だけでなく
その場を共有することに
大きな意義があります。

 

 

 

 

 


よつばのクローバー  よつばのクローバー  参加されたみなさんのご感想です。 よつばのクローバー  よつばのクローバー

 

 

 

「お話しを聞いて本当にそうだなと

思うことがたくさんありました。

これからは今日のお話しを思い出して

身につくようにしていきたいと思います。」

 

 

「山田先生の研修を受講できて

本当によかったと思ってます。

 

今まで気づかなかったことや

知らなかったことを学ぶことができました。

人間は自分のため+人のために

がんばらなければならない。

だからこそ真剣に人のことを思いやるのを

どこかに忘れていたと思います。」

 

「自分としてはマナーはいろいろ考えながら

行動しているつもりでしたが

今回の研修を通して日頃意識していないポイントが

明確になりました。”わかっているようでわかっていない”

まさにその通りで、細かい点でなるほど!

ということが多々ありました。

 

”名札のこと””手の動かし方””あいさつのポイント”などなど

日頃あまりきにしないようなところにも

目を向けさせられました。

また1つ視野が広くなった気がしました。」

 

 

「ご講義いただきありがとうございました。

大変勉強になりました。

名札については位置まで目を向けていませんでした。

自分のマナーは自分だけでなく

相手の気持ちがあってのものであると改めて感じ、

普段の自分の行動を振り返ろうと思います。

本日教えていただいたことを胸に

これから日々精進していこうと思います。」

 

「自分ではよいと思っていたことが

今回の研修を受講した結果

実はそんなに十分にできていなかった

ということに改めて気づかされました。

 

相手に対し思いやりの気持ちをもって

対応していたつもりでも相手の顔をみていなかったり、

忙しいあまり早めに終わらせようとするような

姿勢、態度など反省すべき点がたくさんあることに気づきました。

 

時間の経過とともに人は忘れがちなので

初心忘れるべからず、親しき仲にも礼儀ありの気持ちを

常に忘れず今後の仕事に少しでも

役立てていけるようにがんばっていきたいです。」

 

 

「今回の研修を受けて感じたことは

『働く姿勢を忘れていたな』ということと

マナー1つ1つにに意味があるものだと

気づかせていただきました。

1日1日を過ごしていくうちに記憶は

薄れていきますが先生に教えていただいたことを

日々思い出しながら働いていきたいと考えています。」

 

 

「毎日が当たり前になって忘れていたことや

その日の自分の気分で人に接していたこと

とても反省するところがありました。

これからは相手の話をよく聞き、

質問に対して笑顔で答えてあげ

コミュニケーションをしっかりとろうと思いました。」

 

 

「講師の山田真由美先生の話し方、動作は

わかりやすくとても気持ちよく

学びの時間を過ごせました。

マナーのこころを振り返りながら

今後の人間関係に仕事に役立てていきたいです。」

 

「ふだん気づいていないことを

指摘されすごく刺激を受けました。

名札の位置が下がりすぎているなんて

今まで思いもしませんでしたが

今回指摘されたことでよく納得できました。

わからないこともあるのだと感じました。

教わったことは実践に結びつけたいと思います。」

 

 

「山田先生の話が上手でわかりやすかった。

マナーとルールの違いなど

ふだん気にかけなかったことだったので

聞けてよかったです。

堅苦しい話ではなく、ユーモアを交えて楽しい研修でした。」

 

 

「忘れていたことを思い出させていただき

人に対しての思いやり、優しさなど相手に対して

心遣いなど本当に勉強になりました。

初めてのマナー研修でしたが楽しく受講できてよかったです。」

 


よつばのクローバー  よつばのクローバー  ご依頼者さまのご感想です。 よつばのクローバー  よつばのクローバー

 

「研修の中で業者への優位感がないかと問われ

『ない』と言い切れない自分ががいました。

 

私たち福祉関係者は支援する人と

支援を受ける人の関係が上下の関係であってはならない

と言われています。サービスの提供という枠の中では

そのことを実行してみてもその枠を外れると

行っていないことになります。

 

仕事場であいさつしても、プライベートは

あいさつをしないのと同じように感じました。

 

私たちは自然と枠をつくり、

その中ではルールやマナーを守っていても、

その枠をでるとそのことはほっぽりだしになっているんだな〜

と改めて感じました。

 

いつも常に変わらない豊かな人間性を

持った人になるよう自己研鑽を積んでいく必要がある

と思わせていただいた研修に感謝です。」

 

 


よつばのクローバー  よつばのクローバー  熱血マナー講師 山田真由美より よつばのクローバー  よつばのクローバー

 

正規職員の方も臨時職員の方も

全員参加の研修でした。

 

福祉の現場で第一線で勤務されている

みなさんたちなので

”人のために”という気持ちが強い人が多いです。

”マナーはわかっている””できている”という

”つもり”に気づくことができたようです。

 

感性豊かで素敵なみなさんたちでした。

ご縁に感謝します。

 

 

福岡県熱血マナー講師山田真由美のマナーコミュニケーション研修のお問い合わせはこちら

 

 

posted by: smile-mayu | 人材育成研修 | 16:31 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |









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