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Mayumi Yamada

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サービス向上運動が進まない本当の理由

JUGEMテーマ:ビジネス


経営者の方々と勉強会を行いました。
第77回目です。 


勉強会の名前は、
我楽多結クラブ(がらくたゆいくらぶ)


「繁盛する仕組み作りのマーケッター、そして
儲かるホームページ作成(福岡市)のプロ
アムプランの田中宏之氏」


福岡を中心に人材育成研修をしている
「熱血マナー講師の山田真由美」
との

コラボレーション経営者勉強会です。

 

今回のテーマは、
「サービス向上運動が進まない本当の理由」です。

 

 

 

このテーマになったのが、

セミナー参加者の方からの素朴な質問でした。

ーーーその質問は、「サービスって何ですか?」ーーー

私たちは、当たり前に

「わが社はサービス業である」と言っています。

また、 社員には

「お客様の立場に立ったサービスをご提供いたしましょう」

などと言っています。

そのようなところから「サービス」というものを
掘り下げていきました。

 


■ご参加になった社長さん達の感想です。

・今回習ったことを、社員と一緒に話したいと思います。

・本質をうっすらと理解できたので、見直してみます。

・今回の内容を聞いて、初心を忘れていたかもしれません。

 基本を思い出させていただきました。  





■今回のセミナー(勉強会)も楽しいひと時でした。

我楽多結クラブは、

経営者が会社に持ち帰り、

すぐにでも試してみたくなる情報や知識を

提供し続けたいと思います。





■毎回懇親会をしています。
 

懇親会のお店は
福岡市中央区にある「かくれ家」さんです。


美味しい料理とお酒でした。

<懇親会の話題>

◇3日間食べてない状態で選ぶのは、食欲か性欲か?

◇ライブとテレビの違い

◇お笑い芸人の努力とすごさ

◇薬なしでも元気な理由

◇ミトコンドリアの働き

懇親会も面白いです。

ありがとうございました。

 


 

 

経営者勉強会「我楽多結クラブ」へのお問い合わせはこちら

 

 

 

 

 

 

posted by: smile-mayu | 経営者の勉強会 | 16:47 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |









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